Come trovo i prodotti nel Negozio Online di Greenwich?

Puoi farlo nei seguenti modi:

  1. Consulta o cerca i prodotti che intendi comprare attraverso il motore di ricerca in alto a sinistra, dove puoi inserire il nome del prodotto che stai cercando.
  2. Attraverso la selezione nel menu a sinistra, la categoria di prodotto a cui sei interessato, e una volta selezionato appariranno nella parte destra del menu tutti i prodotti correlati.

Una volta trovato il prodotto desiderato, puoi consultare tutte le informazioni riguardanti lo stesso facendo clic sul pulsante “Vedi”. Se non trovi il prodotto che cerchi, puoi inviarci un’email all’indirizzo pedidos@maletasgreenwich.com

Come posso aggiungere i prodotti al mio carrello?

Se hai deciso di acquistare un prodotto, fai clic sul pulsante “Aggiungi al carrello” che si trova nell’angolo in basso a destra delle immagini di ogni prodotto. Quest’opzione ti condurrà a una nuova schermata in cui dovrai inserire la quantità desiderata e, facendo nuovamente clic sul pulsante “Aggiungi al carrello” che compare sulla destra del Prezzo / Unità, aggiungerai infine il prodotto desiderato. Facendo clic sul pulsante “Indietro”, puoi proseguire con il processo di selezione e aggiungere nuovi prodotti.

Come posso sapere cosa ho comprato?

Puoi consultare il carrello in ogni momento attraverso il pulsante “Il mio carrello” in alto a destra nella pagina. Dovrai soltanto avvicinare il cursore e comparirà un menu a tendina con tutti gli articoli aggiunti..

Di quali metodi di pagamento dispongo?

Puoi realizzare il tuo ordine in Euro selezionando alcuni tra i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito

  • PayPal

  • Bonifico bancario

  • Il pagamento tramite

Nel caso delle carte di credito, accettiamo le carte mostrate sulle pagine di pagamento del sito. L’autorizzazione per la carta di credito avviene al momento dell’ordine. Qualora l’importo non possa essere addebitato, indipendentemente dal motivo, l’ordine sarà immediatamente cancellato.

Per evitare frodi, i pagamenti realizzati tramite questo sito Web saranno gestiti con gli istituti bancari coinvolti

Nel caso dei pagamenti tramite bonifico ti sarà inviata un’email in cui viene comunicato il conto del beneficiario e in cui dovrai comunicare il numero di ordine assegnato.

Come posso conoscere lo stato del mio ordine?

Una volta confermato l’ordine ed effettuato il pagamento, ti invieremo un link tramite cui potrai informarti in ogni momento sullo stato del tuo ordine.

Posso effettuare il reso dell’ordine?

Qualora tu abbia deciso di cancellare l’ordine prima del suo arrivo, è importante metterti in contatto con noi tramite telefono al numero (+34) 966 831 564 per cancellare l’ordine ed evitare che sia consegnato al corriere. Qualora il tuo acquisto sia già in transito, procederemo a ritirare l’acquisto e ad addebitarti l’importo dello stesso detraendo i costi del trasporto per il prelievo.

 

In ogni caso, ricorda che disponi di 14 giorni dalla consegna del prodotto per il reso. Ti consigliamo di verificare lo stato del tuo ordine nel momento in cui il corriere te lo ha consegnato.

Condizioni della Garanzia

Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di due anni che copre potenziali difetti di fabbrica, a partire dal momento dell’acquisto dell’articolo. Ricorda le condizioni di garanzia:

La garanzia è limitata al valore del prodotto. Non copre danni causati da incidenti, abusi o negligenze.

Conserva il documento di acquisto (TICKET O FATTURA) che ti arriverà con il tuo ordine. È fondamentale per fare in modo che la garanzia sia effettiva.

Non cercare di aggiustare tu il danno né di portare il bagaglio in un’altra azienda. Contattaci o recati in un negozio GREENWICH della tua città. La manipolazione del prodotto da parte di terzi annulla la garanzia.

Studieremo il malfunzionamento del tuo articolo per verificare che la garanzia sia applicabile, in questo caso lo ripareremo o, qualora non sia possibile, lo sostituiremo con uno nuovo. Ovviamente, se si tratta di un prodotto difettoso ci faremo carico dei costi di reso qualora comunichi questa circostanza entro un massimo di 48 ore dalla ricezione dell’ordine.

Le chiusure dei nostri prodotti sono progettate per evitare l’apertura accidentale ma non possono prevenire la manomissione dell’articolo o il furto.

Spese di consegna

Spedizione Standard Italia 

Spedizione in 2-4 giorni

Gratuito per ordini superiori a 100 €

15 € di spese di spedizione per ordini inferiori a 100 €

Spedizione in Spagna (Penisola):

Per un ordine superiore a 30€, le spese di spedizione sono gratuite.

Per ordini inferiori a 30€, le spese di spedizione ammontano a un minimo di 5,77€ per ordine.

Tempo di consegna: 24-48 ore

Spedizione in Portogallo:

Per un ordine superiore a 60€, le spese di spedizione sono gratuite.

Per ordini inferiori a 60 euro, le spese di spedizione sono di 7,99 euro per ordine.

Tempo di consegna: da 3 a 7 giorni

Consegne in Francia (continente) e Belgio:

Per un ordine superiore a 100€, le spese di spedizione sono gratuite.

Per gli ordini inferiori a 100 euro, le spese di spedizione sono di 15 euro per ordine.

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Consegne nei Paesi Bassi, in Germania e in Austria:

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Per gli ordini inferiori a 100 euro, le spese di spedizione sono di 15 euro per ordine.

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Per gli ordini inferiori a 150 euro, le spese di spedizione sono di 15 euro per ordine.