Tutti i prodotti sono consegnati dai nostri centri di approvvigionamento. Faremo gli sforzi necessari per consegnare i prodotti commissionati entro i limiti stimati (ad esempio, circa 7 giorni lavorativi se il prodotto è disponibile). Ricorda che i termini di consegna sono stimati - non sono garantiti e non devono essere ritenuti tali-.

 In caso di mancata consegna del prodotto, puoi contattarci all’indirizzo email pedidos@maletasgreenwich.com indicando numero dell’ordine, data dell’ordine, nome o indirizzo email. Questo ci aiuterà a rintracciare il tuo ordine e a comunicarti la data di consegna. Decliniamo ogni responsabilità in caso di ritardi e relative conseguenze, nonché di mancata consegna dei prodotti entro i termini stimati.

 Nel caso in cui non abbia ricevuto nessun ordine nei 30 giorni successivi alla lettera di vettura, l’utente avrà la possibilità di cancellare l’ordine e richiedere il rimborso completo. Se desidera cancellare l’ordine entro il suddetto termine, ce lo può comunicare con una richiesta di rimborso totale. Qualora il prodotto richiesto non sia stato consegnato, rimborseremo l’importo totale, comprese le spese di spedizione.

 Realizziamo soltanto trasporti per corriere o imprese di trasporto. È richiesta la firma al momento della ricezione dell’ordine. Tutti i prodotti devono essere firmati da una persona dai 18 anni in su. Se non c’è nessuno all’indirizzo di spedizione competente per accettare la consegna dei prodotti, ti verrà richiesto di contattare il nostro servizio di trasporto per stabilire una data di consegna alternativa o un luogo per ritirare i prodotti.

 La titolarità dei prodotti e il rischio di danni dei prodotti vengono ceduti al momento della consegna. Se al momento della consegna l’imballaggio è danneggiato, ti verrà richiesto di aprire il pacco in presenza del corriere per verificare le condizioni dei prodotti. In caso di danni ai prodotti, dovrai indicarli sulla bolla di consegna e contattarci all’indirizzo pedidos@maletasgreenwich.com.

 Le consegne non potranno essere realizzate nelle caselle postali.

 per i prodotti difettosi o consegnati per errore, rimborseremo anche le spese di reso in cui potresti essere incorso per restituire l’articolo. A seconda della disponibilità, ti invieremo una nuova lettera di vettura per email e ti invieremo immediatamente e automaticamente il prodotto corretto e ci incaricheremo delle spese di spedizione, nel caso in cui lo stesso articolo non sia disponibile ti rimborseremo l’importo dell’acquisto.

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