Vi udvider returperioden indtil 15/01/26

Abonner og få 15% i produkter uden DTO. af mere end € 50.

Gratis forsendelse fra 100€

Hyppige spørgsmål

Hvordan finder jeg produkterne i online butikken i Greenwich?

Du kan gøre det på følgende måder:

  1. Konsulter eller kig efter de produkter, du vil købe gennem søgemaskinen øverst til venstre, hvor du kan indtaste navnet på det produkt, du leder efter.
  2. Valg af produktkategori, som du er interesseret i, og når de først er valgt, vises alle de tilknyttede produkter i produktkategorien.

Når du finder det produkt, du ønsker, kan du konsultere alle de tilgængelige oplysninger, klikke på knappen 'Se'. Hvis du ikke finder det produkt, du leder efter, skal du sende os en e -mail til atcluente@malatasgreenwich.com.

Hvordan kan jeg tilføje produkterne til min indkøbsvogn?

Hvis du har besluttet at købe et produkt, skal du klikke på knappen "Tilføj til indkøbskurven", der er i nederste højre hjørne af billederne af hvert produkt. Denne indstilling fører dig til en ny skærm, hvor du skal introducere det ønskede beløb, og lave klik igen i knappen "Tilføj til indkøbskurven", der vises til højre for prisen / enheden, vil du bestemt tilføje det ønskede produkt. Ved at trykke på knappen "Retur" kan du fortsætte med udvælgelsesprocessen og tilføje nye produkter.

Hvordan kan jeg vide, hvad jeg har købt?

Du kan tjekke kurven på alle tidspunkter i knappen "My Basket" øverst til højre på siden. Du skal bare bringe musen nærmere, og en drop -down -liste vises med alle de ekstra ting.

Hvilke betalingsmetoder har jeg?

Du kan foretage din ordre i euro ved at vælge en af ​​følgende betalingsmetoder:

  • Kreditkort
  • PayPal
  • Bankoverførsel

I tilfælde af kort accepterer vi de kreditkort, der er vist på webbetalingssiderne. Vi godkender dit kreditkort på tidspunktet for din ordre. I tilfælde af at beløbet ikke kan opkræves, uanset årsagen, annulleres ordren straks. For at undgå svig styres betalinger gennem dette websted med de involverede bankenheder.

I tilfælde af betaling ved overførsel sendes en e -mail ved at informere modtagerkontoen og skal placere det tildelte ordrenummer.

Hvordan kan jeg kende status for min ordre?

Når ordren er bekræftet, og betalingen sendes, sender vi dig et link, hvorigennem du til enhver tid kan blive informeret om status for din ordre.

Kan jeg returnere ordren?

Det er vigtigt, at hvis du har besluttet at annullere ordren, inden den er kommet til dig, kommer du i kontakt med os via e -mail -atcluente@maletasgreenwich.com for at annullere ordren for at prøve at undgå at blive leveret til transportøren. I tilfælde af at dit køb allerede er i transport, fortsætter vi med at indsamle købet og betale dig mængden af ​​det, hvilket trækker omkostningerne ved indsamling af transport.

Under alle omstændigheder skal du huske, at du har 14 dage efter levering af produktet til dets tilbagevenden, vi beder dig kontrollere status for din ordre, når transportøren har givet den til dig.

Garanti for betingelserne

Alle vores produkter har en treår garanti, der dækker mulige produktionsdefekter, startende fra øjeblikket af køb af varen. Husk venligst garantibetingelserne:

  1. Garantien er begrænset til værdien af ​​produktet. Det dækker ikke skader forårsaget af ulykker, misbrug eller skødesløshed.
  2. Opbevar købsdokumentet (billet eller faktura), der når dig med din ordre. Det er vigtigt for garantien at være effektiv
  3. Forsøg ikke at ordne dig selv skaden eller tage den til et andet firma. Kontakt os eller gå til en Greenwich -butik i din by. Produktmanipulation fra tredjepart annullerer garantien.
  4. Vi studerer den skade, din artikel præsenterer for at verificere, at garantien er anvendelig, i hvilket tilfælde vi reparerer den eller, hvis ikke muligt, vil vi erstatte den med en ny. Selvfølgelig, hvis det er et mangelfuldt produkt, antager vi returneringsudgifterne, forudsat at du kommunikerer denne omstændighed inden for 48 timer fra modtagelsen af ​​ordren.
  5. Lukningerne af vores produkter er designet til at undgå utilsigtet åbning, men kan ikke undgå manipuleret af artiklen eller tyveriet.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelse til Spanien (halvø):

For en ordre, der overstiger € 30, er forsendelsesomkostninger gratis.

For ordrer under € 30 er forsendelsesomkostninger mindst 5,77 euro pr. Ordre.

Leveringsperiode: 24-48 timer

Forsendelse til Portugal:

For en ordre, der overstiger € 60, er forsendelsesomkostninger gratis.

For ordrer under € 60 er forsendelsesomkostninger 7,99 euro pr. Ordre.

Leveringsperiode: 3 til 7 dage

Forsendelse til Frankrig (halvø) og Belgien:

For en ordre, der er større end € 100, er forsendelsesomkostninger gratis.

For ordrer under € 100 er forsendelsesomkostninger 15 euro pr. Ordre.

Leveringsperiode: 3 til 7 dage

Forsendelse til Tyskland:

For en ordre, der er større end € 100, er forsendelsesomkostninger gratis.

For ordrer under € 100 er forsendelsesomkostninger 15 euro pr. Ordre.

Leveringsperiode: 3 til 7 dage

Irland, Finland, Estland, Litauen, Letland

For en ordre, der overstiger € 200, er forsendelsesomkostningerne gratis.

For ordrer under € 200 er forsendelsesomkostninger 20 euro pr. Ordre.

Slovakiet og Slovenien

For en ordre, der overstiger € 150, er forsendelsesomkostninger gratis.

For ordrer under € 150 er forsendelsesomkostninger 15 euro pr. Ordre.