Termes et conditions

Méditerranée Commercial Implantations S.L. (ci-après ICOMED), à travers son domaine propriétaire www.maletasgreenwich.com, commercialise ses produits en ligne.

ICOMED est une société dédiée, entre autres activités, à la commercialisation d'articles de voyage avec les données fiscales et d'enregistrement suivantes :

Implantaciones Comerciales del Mediterráneo S.L, CIF B53352142, inscrite au Registre du Commerce d'Alicante, Volume 2199-Livre 0, Folio 12, Section 8 Page A-51837, Inscription 1 et siège social à C/ Campello Nº3 Nave 5 P.I La Cala Finestrat (Alicante).

Ce site Web est mis à votre disposition en tant qu'utilisateur, sous réserve de votre acceptation des termes et conditions stipulés dans le présent accord. En utilisant ce site Web, vous acceptez cet accord dans son intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes et conditions d'utilisation, veuillez ne pas utiliser ce site Web.

De temps à autre, lorsque vous utilisez des services particuliers sur ce site Web, vous trouverez des directives, règles et politiques supplémentaires applicables à ces services ou produits. Toutes ces directives, règles et politiques sont incorporées ici par référence et s'appliquent à votre utilisation de ce site Web. Nous vous demandons de prendre quelques minutes pour lire attentivement cet accord. Les termes et conditions du présent Accord sont sujets à correction par l'ICOMED, ​​​​en publiant cette modification sur le Web. Votre utilisation suite à une modification des présentes conditions générales publiée par ICOMED vaudra acceptation de ces conditions modifiées. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces modifications, veuillez ne pas utiliser ce site Web.

1. Limitation d'utilisation

ICOMED a préparé ce site Web pour votre usage personnel et non commercial. Veuillez ne pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, autoriser ou créer des œuvres dérivées à partir des informations ou du matériel de ce site Web, sauf autorisation écrite préalable de l'ICOMED.

Il est interdit de copier ou d'enregistrer du contenu à des fins publiques et commerciales. Tous les droits de propriété intellectuelle de ce site Web appartiennent à l'ICOMED. Toutes les marques, noms, illustrations, images et logos qui apparaissent sur nos produits, accessoires ou emballages sont la propriété exclusive d'ICOMED ou des administrateurs de la société ; Sa reproduction, totale ou partielle, par quelque moyen et pour quelque raison que ce soit est strictement interdite, de même que la combinaison ou l'utilisation en conjonction avec toute autre marque, symbole, logo ou signe distinctif.

2. Exactitude du contenu

L'ICOMED s'efforce de maintenir à jour les informations présentes sur le Web. Il n’est toutefois pas possible de garantir l’absence totale d’erreurs sur le Site. Les informations et autres éléments publiés sur ce site Web peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques.

Les poids, dimensions et volumes sont uniquement approximatifs. Nous avons fait tout notre possible pour garantir que les informations sur les produits sont exactes et pour fournir aussi précisément que possible la couleur des produits. Cependant, nous ne pouvons garantir que votre appareil reflète fidèlement les couleurs du produit à livrer.

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à des modifications périodiques. ICOMED se réserve le droit de modifier le Site à tout moment, à sa discrétion. ICOMED ne garantit pas que les fonctions contenues dans le Site Web ou tout matériel ou information qui y est contenu sont ininterrompus et sans erreurs, que les erreurs sont corrigées ou que le Site Web ou le serveur qui le met à disposition de l'utilisateur ne contient pas de virus ou d'autres composants nuisibles. ICOMED ne sera pas responsable de l'utilisation du site Web, y compris, sans limitation, du contenu et des erreurs qui y sont incluses.

●       Restrictions sur les bagages à main/bagages de cabine: Bien que nous nous efforcions de garantir que les produits décrits comme bagages à main ou bagages de cabine soient conformes aux restrictions aériennes en vigueur, nous ne pouvons être responsables du fait qu'une compagnie aérienne applique des normes différentes pour les bagages ou des compagnies aériennes ou aéroports modifiant leurs restrictions.

3. Restrictions et acceptation de la commande

Vous ne pouvez pas passer de commande si vous n'avez pas plus de 18 ans. Lorsque vous passez une commande pour la première fois, il vous sera demandé d'ouvrir un compte chez nous et de remplir certains champs d'un formulaire. Toutes les étapes nécessaires pour passer une commande sont détaillées sur le Site Internet. La procédure de commande comprend les étapes suivantes :

1. Votre commande représente une offre d'achat de votre part qui est acceptée par nous lorsque nous vous envoyons la confirmation par e-mail que nous vous avons envoyé le produit (l'avis ou le bon d'expédition). L'acceptation sera complète lorsque nous vous enverrons l'avis d'expédition par e-mail. Celui-ci contiendra un numéro d’expédition. Tous les produits de la même commande que nous n'avons pas confirmés dans l'e-mail d'avis d'expédition envoyé ne feront pas partie du contrat d'achat.
2. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits au moment de l'expédition. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits achetés à tout moment, pour quelque raison que ce soit.

4. Restrictions de livraison

Pour que les produits achetés sur ce site Web vous soient livrés en Espagne, vous devrez passer votre commande via le site Web espagnol. De manière générale, vous devez passer votre commande via le Site Internet qui correspond à votre pays de livraison. Le pays où la livraison doit être effectuée déterminera le pays d'achat.

Les livraisons ne sont effectuées sur aucun territoire insulaire à l'exception des îles Baléares.

5. Contrat d'achat

Aucun contrat d'achat n'existera entre vous et ICOMED jusqu'à ce qu'ICOMED expédie les produits. Toutes les informations présentes sur notre site Web ne constituent qu'une invitation à l'achat, mais ne constituent pas une offre ou un contrat unilatéral. Votre commande représente une offre d'achat de produits de votre part.

Nous accuserons réception de votre commande sans délai en vous envoyant un email de confirmation. Cet email de confirmation ne constituera en aucun cas une acceptation de votre commande.

L'achat ne sera définitif qu'une fois que nous vous aurons informé que votre commande a été acceptée et que les produits ont été expédiés par nos soins. Cela signifie que si des produits sont affichés sur notre Site mais ne sont pas disponibles ou si les prix sont incorrects ou mal décrits, ICOMED n'aura pas l'obligation de les vendre de cette manière. Chaque contrat sera interprété et exécuté conformément aux lois espagnoles et les parties au contrat se soumettent irrévocablement à la juridiction exclusive des tribunaux espagnols.

ICOMED se réserve le droit de refuser une commande, pour quelque raison que ce soit, en tout ou partie, dans l'un des cas suivants :

●       Si le produit n'est pas disponible ;

●       Si vos informations de facturation ne sont pas correctes ou ne peuvent pas être vérifiées ;

●       Si votre commande est étiquetée par les systèmes de sécurité comme une commande inhabituelle ou susceptible de constituer une fraude ;

●       Si le paiement n'a pas été reçu ;

●       Si vous avez moins de 18 ans ;

●       Si une erreur s’est produite dans le budget ;

●       Si la livraison ne peut pas être effectuée à l’adresse que vous avez indiquée ;

●       En cas de force majeure.

6. Tarifs

Le prix des produits que vous demandez est le prix indiqué sur le Site Internet au moment de la confirmation de votre commande. La commande sera confirmée par email avec un email de confirmation de réception de votre commande. Tous les prix sont en euros, TVA incluse.

Si une erreur est constatée dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou d'annuler votre commande. Si vous l'annulez, nous vous rembourserons le montant prélevé sur votre carte bancaire pour les produits faisant l'objet de la commande.

En plus du prix des produits, le paiement des frais de port sera demandé. Vous serez informé des frais de port mentionnés ci-dessus lors du passage de votre commande. Les frais de port seront fixés par transport.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous appliquerons les tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande.

7. Paiement

Le paiement des produits s'effectuera par carte bancaire ou Paypal, la devise de paiement étant l'euro.

Les cartes de crédit acceptées sont affichées sur les pages de paiement du Site Internet.

La banque de votre carte de crédit l'autorisera au moment de passer la commande. Dans le cas où le montant ne pourrait être débité, quelle qu'en soit la raison, la commande sera immédiatement annulée.

Pour éviter la fraude, les paiements effectués via ce site Web sont toujours gérés via un logiciel de point de vente avec les entités bancaires concernées.

En cas de paiement par virement, un email vous sera envoyé vous informant du compte bénéficiaire et vous devrez indiquer le numéro de commande attribué.

ICOMED conservera la propriété des marchandises vendues jusqu'au paiement intégral du prix convenu et des frais de transport, ainsi que les éventuels intérêts de retard et/ou indemnités de retard le cas échéant.

8. Livraison

Tous les produits sont livrés depuis nos centres d'approvisionnement. Nous ferons les efforts nécessaires pour livrer les produits commandés dans les délais estimés (par exemple environ 7 jours ouvrés, si le produit est disponible). Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations, ne sont pas garantis et ne doivent pas être considérés comme tels.

Si votre produit n'est pas livré dans le délai spécifié, veuillez nous contacter via notre chat dans le coin inférieur, en indiquant votre numéro de commande, la date de commande et votre nom ou email. Cela nous aidera à suivre votre commande et à vous communiquer la date de livraison. S'il n'est pas possible de livrer les produits dans les délais estimés, ICOMED décline toute responsabilité pour tout retard encouru ou les éventuelles conséquences qui en découlent.

Si vous n'avez reçu aucun article de votre commande dans les 30 jours suivant la notification d'expédition par e-mail, vous aurez la possibilité d'annuler votre commande et de demander un remboursement complet. Si vous souhaitez annuler votre commande à l'issue de cette période, veuillez nous en informer via l'e-mail susmentionné pour demander un remboursement intégral. Si le produit commandé ne vous a pas été livré, nous vous rembourserons la totalité du montant, frais de port compris.

Nous effectuons uniquement le transport par coursier ou par des sociétés de transport. Veuillez noter qu'une signature est requise à la réception de la commande. Tous les produits doivent être signés par une personne de plus de 18 ans. S'il n'y a personne à l'adresse de livraison compétente pour accepter la livraison des produits, il vous sera demandé de contacter notre service de transport pour convenir d'une autre date de livraison ou d'un autre lieu de retrait des produits.

La propriété des produits et les risques de dommages aux produits vous sont transférés dès la livraison. Si lors de la livraison l'emballage est endommagé, il vous est demandé d'ouvrir le colis en présence du coursier ou du transporteur pour vérifier l'état des produits. En cas de dommages aux produits, vous devez les noter sur le bon de livraison et nous contacter via notre chat dans le coin inférieur.

Les livraisons ne peuvent pas être effectuées dans des cases postales.

Pour les produits défectueux ou livrés par erreur, nous rembourserons également tous les frais de retour que vous avez engagés pour retourner l'article. En fonction des disponibilités, nous vous enverrons un nouvel avis d'expédition par e-mail et nous vous enverrons automatiquement et immédiatement le bon produit, à condition que nous prenions en charge les frais d'expédition. Si le même article n'est pas en stock, nous rembourserons le montant de l'achat.

9. Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise par vous ou un tiers de votre choix.

Pour exercer ce droit vous devez remplir un formulaire via https://devolucionesgreenwich.outvio.com/avec l'e-mail avec lequel vous avez effectué l'achat, indiquant votre intention de retourner le produit. Une fois le formulaire complété, vous recevrez un email avec les instructions pour effectuer le retour.

Une fois le contrat résilié, tous les montants payés pour la marchandise vous seront restitués, ainsi que les frais de livraison du mode de livraison le moins cher si vous avez choisi un mode de livraison différent. Ceux correspondant à une modalité différente de celle évoquée précédemment ne seront pas rémunérés.

Le retour de ces sommes sera effectué dans le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sans retard indu et, en tout état de cause, avant l'écoulement de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de la décision de résilier le contrat. Si le client a utilisé une carte bancaire, le remboursement sera effectif avant la fin du mois correspondant. Si le client a utilisé des chèques cadeaux ou des bons promotionnels, ceux-ci seront reversés sur son compte.

Le client doit envoyer un colis à l'ICOMED avec :

●       Articles dans leur emballage d'origine.

●       Le bon de livraison reçu avec la commande.

Le délai maximum pour signaler un défaut du produit est de 48 heures une fois les marchandises reçues.

Les frais de retour seront à la charge du client, qui devra les envoyer en toute sécurité avec les garanties nécessaires pour que la marchandise retournée arrive en parfait état. Le retour est soumis aux frais suivants :

●       Espagne : 10 € carton/colis par Valise cabine, 15 € carton/colis pour valise moyenne et 20 € carton/colis pour grande valise.

●       Portugal : 15 € carton/colis par Valise cabine et moyen. 20 € carton/colis par grande valise.

●       Reste des pays : Les frais de retour des colis depuis d'autres pays sont à la charge du client. Vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix.

Les produits doivent être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente (sans dommage, casse ou salissure), avec tous leurs accessoires, mode d'emploi et documentation.

Les produits doivent être envoyés à l'adresse suivante : Icomed, S.L. C/ Campello Nº3 Nef 5.I La Cala 03509 Finestrat Alicante.

Le retour ne pourra en aucun cas être effectué si les produits fournis étaient manifestement soumis à une utilisation. Les envois ne comportant aucun élément permettant d'identifier l'expéditeur (numéro de commande, numéro de retour, nom, prénom et adresse) ne seront pas acceptés.

10. Garantie

Tous nos produits bénéficient d'une garantie au sein de l'Union Européenne de 3 ans qui couvre d'éventuels défauts de fabrication, à partir du moment de l'achat de l'article.

Conditions de garantie :

1. La garantie des produits fabriqués par ICOMED est uniquement applicable dans le portée de l'Union européenne, sans préjudice du fait qu'un autre fabricant propose une garantie supérieure, auquel cas vous devez le contacter pour rendre effective sa garantie.
2. La garantie décrite ici couvre uniquement les défauts de fabrication et n'inclut pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, la négligence, les accidents, l'abrasion, l'exposition à des températures extrêmes, aux solvants, aux acides, à l'eau, l'usure normale et les rayures ou les dommages dus au transport (tels que les compagnies aériennes) ; les dommages esthétiques tels que les rayures, les bosses, les taches, les changements de couleur ou autres modifications non fonctionnelles de l'apparence du produit. S'il se détériore pendant le transport, déposez une réclamation auprès de la société de transit du lieu d'arrivée, de préférence avant le dédouanement.
3. La garantie est limitée à la valeur du produit. Elle ne couvre pas les dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation ou une négligence.
4. Conservez le document d'achat (ticket ou facture) qui accompagnera votre commande. Il est indispensable de pouvoir bénéficier de la garantie.
5. N'essayez pas de réparer les dégâts vous-même ou de les confier à une entreprise non autorisée. Contactez-nous ou rendez-vous en magasin GREENWICH de votre ville. Toute altération du produit par des tiers annule la garantie.
6. Nous étudierons les dommages causés à votre article pour vérifier que la garantie est applicable, auquel cas nous le réparerons ou, si cela n'est pas possible, nous le remplacerons par un neuf. S'il s'agit d'un produit défectueux, nous assumerons les frais de retour, à condition que vous communiquiez cette circonstance dans un délai maximum de 48 heures à compter de la réception de la commande.
7. Les réparations et/ou remplacements sont effectués uniquement sur le territoire de l'Union européenne.
8. Les fermetures de nos produits sont conçues pour empêcher toute ouverture accidentelle, mais ne peuvent empêcher la falsification de l'article ou le vol.

Nom et adresse du garant : Implantaciones Comerciales del Mediterráneo S.L, CIF B53352142, inscrite au Registre du Commerce d'Alicante, Volume 2199-Livre 0, Folio 12, Section 8 Page A-51837, Inscription 1 et siège social à C/ Campello Nº3 Nave 5 P.I La Cala Finestrat (Alicante).

11. Limitation de responsabilité

Les termes et conditions de cet accord n’affectent pas vos droits légaux. ICOMED ne sera pas responsable de tout dommage (y compris, sans limitation, perte de profits ou perte d'utilisation) résultant de l'utilisation ou du retard ou de l'incapacité d'utiliser ce site Web, son contenu ou tout lien vers un autre site Web résultant d'un contrat, d'un délit civil (y compris la négligence) ou autre, sauf en cas de décès ou de blessures corporelles causées par notre négligence ou une faute intentionnelle.

Nous ne serons pas responsables de :

(a) Toute perte qui n'est pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment de la formalisation du contrat d'achat et résultant de la fourniture des produits et du service correspondant ou de leur utilisation.

(b) Toute perte non causée par une violation de notre part.

(c) Pertes commerciales ou commerciales. Notre entière responsabilité dans le cadre du contrat d'achat ne dépassera pas le prix d'achat des produits en question.

Toute notre responsabilité liée au contrat de vente ne dépassera pas le prix d'achat des produits correspondants.

Ces conditions n’affecteront pas vos droits légaux.          

12. Lien vers des sites tiers

Ce site Web peut contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Ces liens sont fournis uniquement à titre de référence et de commodité. ICOMED n'est pas responsable du contenu, des produits, des services, des déclarations ou des politiques de confidentialité proposés, exécutés ou revendiqués sur ces sites. La simple inclusion de ces liens sur le Site ne constitue pas une approbation du contenu de ces sites ou une quelconque association avec leurs opérateurs. Icomed se réserve le droit de se dissocier de tout site tiers à tout moment. Les tiers qui souhaitent inclure un lien vers ce site Web le feront uniquement vers la page d'accueil du site Web. Aucune utilisation de www.maletasgreenwich.com ou d'autres contenus de cette page ne sera autorisée en relation avec ce lien sans l'accord écrit et définitif de l'ICOMED, ​​​​qui se réserve le droit de bloquer ce lien à tout moment.

13. Questions, réclamations, commentaires et service client

Si vous avez des questions sur ce site Web ou si vous rencontrez des problèmes techniques pour accéder aux informations, veuillez nous contacter via notre chat dans le coin inférieur.

14. Législation applicable     

La législation applicable au fonctionnement de ce domaine est espagnole et est soumise à la juridiction des Cours et Tribunaux d'Alicante pour la résolution de tout différend découlant de l'interprétation ou de l'application de cette clause.