Politique d’expédition

Tous les produits sont livrés depuis nos centres d'approvisionnement. Nous ferons les efforts nécessaires pour livrer les produits commandés dans les délais estimés (par exemple environ 4 jours ouvrés, si le produit est disponible). Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations – ils ne sont pas garantis et ne doivent pas être considérés comme tels.

Actuellement Nous ne livrons sur aucune île à l'exception des îles Baléares.. Cela signifie que nous n'expédions pas vers les îles Canaries, la Sicile, la Corse, Malte, Azores, Madère, ni vers aucune autre île. Veuillez garder cela à l'esprit avant de passer votre commande.

Si votre produit n'est pas livré dans le délai imparti, veuillez nous contacter via notre chat dans le coin inférieur en indiquant votre numéro de commande, la date et le nom de la commande ou votre e-mail. Cela nous aidera à suivre votre commande et à vous communiquer la date de livraison. Si nous ne livrons pas les produits dans les délais estimés, nous ne serons pas responsables des retards encourus par nous ni des conséquences de tout retard.

Si vous n'avez reçu aucun article de votre commande dans les 30 jours suivant la notification d'expédition par e-mail, vous aurez la possibilité d'annuler votre commande et de demander un remboursement intégral. Si vous souhaitez annuler votre commande à l'issue de cette période, veuillez nous en informer pour demander un remboursement intégral. Si le produit commandé ne vous a pas été livré, nous vous rembourserons la totalité du montant, frais de port compris.

Nous effectuons uniquement le transport par coursier ou par des sociétés de transport. Veuillez noter qu'une signature est requise à la réception de la commande. Tous les produits doivent être signés par une personne de plus de 18 ans. S'il n'y a personne à l'adresse de livraison compétente pour accepter la livraison des produits, il vous sera demandé de contacter notre service de transport pour convenir d'une autre date de livraison ou d'un autre lieu de retrait des produits.

La propriété des produits et les risques de dommages aux produits vous sont transférés dès la livraison. Si lors de la livraison l'emballage est endommagé, il vous est demandé d'ouvrir le colis en présence du coursier ou du transporteur pour vérifier l'état des produits. En cas de dommages aux produits, vous devez les noter sur le bon de livraison et nous contacter via notre chat dans le coin inférieur.

Les livraisons ne peuvent pas être effectuées dans des cases postales.

Pour les produits défectueux ou livrés par erreur, nous rembourserons également tous les frais de retour que vous avez engagés pour retourner l'article. En fonction des disponibilités, nous vous enverrons un nouvel avis d'expédition par e-mail et nous vous enverrons automatiquement et immédiatement le bon produit, à condition que nous prenions en charge les frais d'expédition. Si le même article n'est pas en stock, nous rembourserons le montant de l'achat.

Expéditions vers l’Espagne (Péninsule) :

Pour une commande supérieure à 50€, les frais de port sont offerts.

Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de port sont au minimum de 5,77 € par commande.

Délai de livraison estimé : 24 à 72 heures ouvrables.

Expéditions vers les Îles Baléares :

Pour une commande, les frais de port sont de 14,99 €.

Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours.

Expédition au Portugal :

Pour une commande supérieure à 60€, les frais de port sont offerts.

Pour les commandes inférieures à 60 €, les frais de port sont de 7,99 € par commande.

Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours.

Expéditions vers la France (Péninsule) et la Belgique :

Pour une commande supérieure à 100€, les frais de port sont offerts.

Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de port sont de 15 € par commande.

Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours.

Expédition vers l’Allemagne, l’Autriche et l’Italie :

Pour une commande supérieure à 100€, les frais de port sont offerts.

Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de port sont de 15 € par commande.

Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours.

Irlande, Finlande, Estonie, Lituanie, Lettonie

Pour une commande supérieure à 200€, les frais de port sont offerts.

Pour les commandes inférieures à 200 €, les frais de port sont de 20 € par commande.

Slovaquie et Slovénie

Pour une commande supérieure à 150€, les frais de port sont offerts.

Pour les commandes inférieures à 150 €, les frais de port sont de 15 € par commande.