Termos e condições

Implantações Comerciais Mediterrâneas S.L. (doravante ICOMED), através do seu domínio proprietário www.maletasgreenwich.com, comercializa os seus produtos online.

A ICOMED é uma empresa que se dedica, entre outras atividades, à comercialização de artigos de viagem com os seguintes dados fiscais e cadastrais:

Implantaciones Comerciales del Mediterráneo S.L, CIF B53352142, inscrita no Registro Comercial de Alicante, Tomo 2199-Livro 0, Fólio 12, Seção 8 Folha A-51837, Matrícula 1 e sede social em C/ Campello Nº3 Nave 5 P.I La Cala Finestrat (Alicante).

Este Site é disponibilizado a você como usuário, condicionado à sua aceitação dos termos e condições estipulados neste contrato. Ao utilizar este Site, você aceita este Contrato em sua totalidade. Se você não concorda com estes termos e condições de uso, por favor não utilize este Site.

Ocasionalmente, ao utilizar serviços específicos neste Site, você encontrará diretrizes, regras e políticas adicionais aplicáveis ​​a esses serviços ou produtos. Todas essas diretrizes, regras e políticas são incorporadas aqui por referência e aplicam-se ao uso deste Site. Pedimos que você reserve alguns minutos para ler atentamente este Contrato. Os termos e condições deste Contrato estão sujeitos a correção pelo ICOMED, ​​publicando esta alteração na Web. Seu uso após uma alteração nestes termos e condições publicados pelo ICOMED constituirá aceitação destes termos modificados. Se você não concorda com essas alterações, por favor não utilize este Site.

1. Limitação de uso

O ICOMED preparou este Site para seu uso pessoal e não comercial. Por favor, não modifique, copie, distribua, transmita, exiba, execute, reproduza, publique, autorize ou crie trabalhos derivados das informações ou materiais deste Site, a menos que previamente autorizado por escrito pelo ICOMED.

Não é permitido copiar ou salvar qualquer conteúdo para uso público e comercial. Todos os direitos de propriedade intelectual deste Site pertencem ao ICOMED. Todas as marcas, nomes, ilustrações, imagens e logotipos que aparecem em nossos produtos, acessórios ou embalagens são de propriedade exclusiva do ICOMED ou dos administradores da empresa; É expressamente proibida a sua reprodução, total ou parcial, por qualquer meio e por qualquer motivo, bem como a combinação ou utilização em conjunto com qualquer outra marca, símbolo, logótipo ou sinal distintivo.

2. Precisão do conteúdo

O ICOMED se esforça para manter as informações na Web atualizadas. No entanto, não é possível garantir a total ausência de erros no Site. As informações e outros materiais publicados neste Site podem incluir imprecisões ou erros tipográficos.

Pesos, dimensões e volumes são apenas aproximados. Fizemos todos os esforços para garantir que as informações dos produtos sejam precisas e para fornecer a cor dos produtos com a maior precisão possível. No entanto, não podemos garantir que o seu dispositivo reflita com precisão as cores do produto a ser entregue.

As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações periódicas. O ICOMED reserva-se o direito de modificar o Site a qualquer momento, a seu critério. O ICOMED não garante que as funções contidas no Site ou qualquer material ou informação nele contida sejam ininterruptas e livres de erros, que os erros sejam corrigidos ou que o Site ou o servidor que o disponibiliza ao usuário não contenha vírus ou outros componentes prejudiciais. O ICOMED não será responsável pelo uso do Site, incluindo, sem limitação, o conteúdo e quaisquer erros nele incluídos.

●       Restrições à bagagem de mão/cabine: Embora nos esforcemos para garantir que os produtos descritos como bagagem de mão ou de cabine cumpram as restrições atuais das companhias aéreas, não podemos ser responsáveis ​​por uma companhia aérea aplicar padrões diferentes para bagagem ou por companhias aéreas ou aeroportos alterarem as suas restrições.

3. Restrições e aceitação do pedido

Você não pode fazer um pedido se não tiver mais de 18 anos. Ao fazer um pedido pela primeira vez, você será solicitado a abrir uma conta conosco e preencher determinados campos de um formulário. Todos os passos necessários para fazer um pedido estão detalhados no Site. O procedimento de pedido contém as seguintes etapas:

1. A sua encomenda representa uma oferta de compra da sua parte que é aceite por nós quando lhe enviamos por e-mail a confirmação de que lhe enviámos o produto (o aviso ou nota de envio). A aceitação estará completa quando lhe enviarmos o aviso de envio por e-mail. Isso conterá um número de remessa. Todos os produtos do mesmo pedido que não tenhamos confirmado no e-mail de Aviso de Envio enviado não farão parte do contrato de compra.
2. Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade do produto no momento do envio. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de produtos adquiridos a qualquer momento, por qualquer motivo.

4. Restrições de entrega

Para que os produtos adquiridos neste Site lhe sejam entregues em Espanha, terá de efetuar a sua encomenda através do Site Espanhol. Em termos gerais, deverá efetuar a sua encomenda através do Site que corresponde ao seu país de entrega. O país onde a entrega deve ser feita determinará o país de compra.

As entregas não são feitas em nenhum território insular, exceto nas Ilhas Baleares.

5. Contrato de compra

Nenhum contrato de compra existirá entre você e a ICOMED até que a ICOMED envie os produtos. Todas as informações em nosso site são apenas um convite à compra, mas não constituem uma oferta ou um contrato unilateral. Seu pedido representa uma oferta sua para comprar produtos.

Acusaremos o recebimento do seu pedido sem demora, enviando-lhe um e-mail de confirmação. Este e-mail de confirmação não constituirá aceitação do seu pedido em nenhuma circunstância.

A compra só será vinculativa depois de o notificarmos de que a sua encomenda foi aceite e os produtos foram enviados por nós. Isto significa que se os produtos forem exibidos no nosso Site, mas não estiverem disponíveis ou os preços estiverem incorretos ou descritos incorretamente, a ICOMED não terá a obrigação de vendê-los desta forma. Todo e qualquer contrato será interpretado e executado de acordo com as leis de Espanha e as partes no contrato submetem-se irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais espanhóis.

O ICOMED reserva-se o direito de rejeitar um pedido, por qualquer motivo, no todo ou em parte, em qualquer um dos seguintes casos:

●       Se o produto não estiver disponível;

●       Se as suas informações de cobrança não estiverem corretas ou não puderem ser verificadas;

●       Se a sua encomenda for rotulada pelos sistemas de segurança como uma encomenda invulgar ou suscetível de constituir fraude;

●       Se o pagamento não tiver sido recebido;

●       Se você tem menos de 18 anos;

●       Se ocorreu algum tipo de erro no orçamento;

●       Se a entrega não puder ser feita no endereço por você fornecido;

●       Em caso de força maior.

6. Preços

O preço dos produtos que você solicita é o preço exibido no Site no momento da confirmação do seu pedido. A encomenda será confirmada por email com um email de confirmação da recepção da sua encomenda. Todos os preços são em euros, IVA incluído.

Se for encontrado um erro no preço dos produtos que encomendou, iremos informá-lo o mais rapidamente possível e oferecer-lhe a opção de reconfirmar a sua encomenda pelo preço correto ou cancelar a sua encomenda. Se você cancelar, reembolsaremos o valor que foi retirado do seu cartão de crédito pelos produtos objeto do pedido.

Além do preço dos produtos, será necessário o pagamento dos portes de envio. Você será informado dos custos de envio acima mencionados quando fizer seu pedido. Os custos de envio serão definidos de acordo com o transporte.

Reservamo-nos o direito de modificar os nossos preços a qualquer momento, mas aplicaremos os preços existentes no momento da realização da encomenda.

7. Pagamento

O pagamento dos produtos será feito por cartão de crédito ou Paypal, sendo a moeda de pagamento o euro.

Os cartões de crédito aceitos são exibidos nas páginas de pagamento do Site.

O banco do seu cartão de crédito irá autorizá-lo no momento da realização do pedido. Caso o valor não possa ser cobrado, independentemente do motivo, o pedido será imediatamente cancelado.

Para evitar fraudes, os pagamentos efetuados através deste Site são sempre geridos através de software de ponto de venda junto das entidades bancárias envolvidas.

No caso de pagamento por transferência, será enviado um e-mail informando a conta do beneficiário e deverá incluir o número do pedido atribuído.

A ICOMED manterá a propriedade das mercadorias vendidas até recebermos o pagamento integral do preço acordado e dos encargos de transporte, bem como possíveis juros devidos a atrasos de pagamento e/ou compensação, se aplicável.

8. Entrega

Todos os produtos são entregues a partir dos nossos centros de abastecimento Faremos os esforços necessários para entregar os produtos encomendados dentro dos prazos estimados (por exemplo, aproximadamente 7 dias úteis, se o produto estiver disponível). Observe que os prazos de entrega são estimativas, não são garantidos e não devem ser considerados como tal.

Caso o seu produto não seja entregue dentro do prazo especificado, entre em contato conosco através do nosso chat no canto inferior, indicando o número do seu pedido, data do pedido e nome ou e-mail. Isso nos ajudará a rastrear seu pedido e comunicar a data de entrega. Caso não seja possível entregar os produtos nos prazos estimados, o ICOMED não terá qualquer responsabilidade por qualquer atraso ocorrido ou pelas possíveis consequências derivadas.

Se você não recebeu nenhum item do seu pedido dentro de 30 dias após a notificação de envio por e-mail, você terá a opção de cancelar o pedido e solicitar um reembolso total. Se desejar cancelar a sua encomenda no final deste período, por favor avise-nos através do e-mail acima mencionado solicitando o reembolso total. Se o produto encomendado não lhe for entregue, reembolsaremos o valor total, incluindo custos de envio.

Somente realizamos transporte por correio ou empresas de transporte. Observe que uma assinatura é necessária no momento do recebimento do pedido. Todos os produtos devem ser assinados por uma pessoa maior de 18 anos. Caso não exista na morada de entrega competente para aceitar a entrega dos produtos, será solicitado que contacte o nosso serviço de transporte para combinar uma data ou local de entrega alternativo para recolha dos produtos.

A propriedade dos produtos e o risco de danos aos produtos são transferidos para você no momento da entrega. Se no momento da entrega a embalagem estiver danificada, deverá abrir a embalagem na presença do estafeta ou transportador para verificar o estado dos produtos. Em caso de danos nos produtos, deverá anotá-los na nota de entrega e entrar em contato conosco através do nosso chat no canto inferior.

As entregas não podem ser feitas em apartados postais.

Para produtos com defeito ou entregues com erro, também reembolsaremos quaisquer custos de devolução incorridos para devolver o item. Dependendo da disponibilidade, enviar-lhe-emos um novo aviso de envio por e-mail e enviar-lhe-emos automática e imediatamente o produto correto, assumindo que cobriremos os custos de envio. Caso o mesmo item não esteja em estoque, reembolsaremos o valor da compra.

9. Direito de retirada

Você tem direito de retirada 14 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria por você ou por um terceiro de sua escolha.

Para exercer este direito deverá preencher um formulário através https://devolucionesgreenwich.outvio.com/com o email com o qual efetuou a compra, indicando a sua intenção de devolver o produto. Assim que o formulário for preenchido, você receberá um e-mail com as instruções para realizar a devolução.

Uma vez rescindido o contrato, todos os valores pagos pelas mercadorias serão devolvidos a você, bem como os custos de entrega do método mais barato, caso você tenha escolhido um método de entrega diferente. Não serão pagos aqueles que correspondam a uma modalidade diferente da referida anteriormente.

A devolução destas quantias será efectuada no meio de pagamento utilizado na compra, sem demora injustificada e, em qualquer caso, antes de decorridos 14 dias de calendário a partir da data em que formos informados da decisão de rescisão do contrato. Caso o cliente tenha utilizado cartão de crédito, o reembolso será efetivo antes do final do mês correspondente. Caso o cliente tenha utilizado vales-presente ou vales promocionais, estes serão devolvidos à sua conta.

O cliente deverá enviar um pacote para o ICOMED com:

●       Itens em suas embalagens originais.

●       A nota de entrega recebida com o pedido.

O prazo máximo para notificação de defeito no produto é 48 horas uma vez que as mercadorias são recebidas.

Os custos de devolução serão suportados pelo cliente, que deverá enviá-los com segurança e com as garantias necessárias para que a mercadoria devolvida chegue em perfeito estado. A devolução está sujeita aos seguintes encargos:

●       Espanha: 10€ caixa/pacote por Mala de cabine, 15€ caixa/pacote para mala média e 20€ caixa/pacote para mala grande.

●       Portugal: 15€ caixa/pacote por Mala de cabine e médio. 20€ caixa/pacote por mala grande.

●       Resto de países: Os custos de devolução de encomendas de outros países são de responsabilidade do cliente. Você pode usar a operadora de sua preferência.

Os produtos deverão ser devolvidos corretamente protegidos, em sua embalagem original, em perfeitas condições para revenda (sem danos, quebras ou sujeiras), com todos os seus acessórios, manuais de instruções e documentação.

Os produtos deverão ser enviados para o seguinte endereço: Icomed, S.L. C/ Campello Nº3 Nave 5.I La Cala 03509 Finestrat Alicante.

A devolução não poderá ser efetuada em caso algum se os produtos fornecidos tiverem sido claramente sujeitos a utilização. Não serão aceites envios que não incluam nenhum elemento que permita a identificação do remetente (número de encomenda, número de devolução, nome, apelido e morada).

10. Garantia

Todos os nossos produtos têm uma garantia dentro da União Europeia de 3 anos que cobre possíveis defeitos de fabricação, a partir do momento da compra do item.

Condições de garantia:

1. A garantia dos produtos fabricados pela ICOMED só é aplicável no âmbito da União Europeia, sem prejuízo de outro fabricante oferecer uma garantia superior, caso em que deverá contactá-lo para que a sua garantia seja efectiva.
2. A garantia aqui descrita cobre apenas defeitos de fabricação e não inclui quaisquer danos causados ​​por uso indevido, negligência, acidentes, abrasão, exposição a temperaturas extremas, solventes, ácidos, água, desgaste normal e arranhões ou danos de transporte (como companhias aéreas); danos cosméticos, como arranhões, amassados, manchas, alterações de cor ou outras alterações não funcionais na aparência do produto. Caso se deteriore durante o transporte, registre uma reclamação junto à empresa de trânsito no local de chegada, de preferência antes do desembaraço aduaneiro.
3. A garantia é limitada ao valor do produto. Não cobre danos causados ​​por acidentes, uso indevido ou negligência.
4. Guarde o documento de compra (bilhete ou fatura) que chegará com o seu pedido. É essencial poder usar a garantia.
5. Não tente consertar o dano sozinho nem leve-o a uma empresa não autorizada. Entre em contato conosco ou vá até uma loja GREENWICH da sua cidade. A adulteração do produto por terceiros anula a garantia.
6. Estudaremos os danos do seu artigo para verificar se a garantia é aplicável, caso em que iremos repará-lo ou, se não for possível, substituí-lo-emos por um novo. Caso se trate de um produto com defeito, assumiremos os custos de devolução, desde que comunique esta circunstância no prazo máximo de 48 horas a partir da recepção da encomenda.
7. As reparações e/ou substituições são realizadas apenas no território da União Europeia.
8. Os fechos dos nossos produtos são projetados para evitar a abertura acidental, mas não podem evitar a adulteração do item ou roubo.

Nome e endereço do fiador: Implantaciones Comerciales del Mediterráneo S.L, CIF B53352142, inscrita no Registro Comercial de Alicante, Tomo 2199-Livro 0, Fólio 12, Seção 8 Página A-51837, Matrícula 1 e sede social em C/ Campello Nº3 Nave 5 P.I La Cala Finestrat (Alicante).

11. Limitação de responsabilidade

Os termos e condições deste acordo não afetam os seus direitos legais. O ICOMED não será responsável por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, perda de lucros ou perda de uso) decorrentes do uso, atraso ou incapacidade de uso deste Site, seu conteúdo ou qualquer link para outro Site decorrente de contrato, ato civil (incluindo negligência) ou de outra forma, exceto em caso de morte ou danos pessoais causados ​​por nossa negligência ou conduta dolosa.

Não seremos responsáveis por:

(a) Qualquer perda que não seja razoavelmente previsível por ambas as partes no momento da formalização do contrato de compra decorrente do fornecimento dos produtos e do correspondente serviço ou da sua utilização.

(b) Qualquer perda não causada por qualquer violação nossa.

(c) Perdas comerciais ou empresariais. Toda a nossa responsabilidade em relação ao contrato de compra não excederá o preço de compra dos produtos em questão.

Toda a nossa responsabilidade relativa ao contrato de venda não excederá o preço de compra dos produtos correspondentes.

Estas condições não afetarão seus direitos legais.          

12. Link para sites de terceiros

Este site pode conter links para sites operados por terceiros. Esses links são fornecidos apenas para sua referência e conveniência. O ICOMED não é responsável pelo conteúdo, produtos, serviços, declarações ou políticas de privacidade oferecidas, executadas ou reivindicadas nesses sites. A mera inclusão desses links no Site não constitui endosso do material desses sites ou qualquer associação com seus operadores. A Icomed reserva-se o direito de se desassociar de todo e qualquer site de terceiros a qualquer momento. Os terceiros que desejarem incluir um link para este Site o farão apenas para a página inicial do Site. Nenhum uso de www.maletasgreenwich.com ou outro conteúdo desta página será permitido em conexão com este link sem a aprovação por escrito e conclusiva do ICOMED, ​​​​que se reserva o direito de bloquear este link a qualquer momento.

13. Dúvidas, reclamações, comentários e atendimento ao cliente

Se você tiver alguma dúvida sobre este Site ou se tiver problemas técnicos para acessar as informações, entre em contato conosco através do nosso chat no canto inferior.

14. Legislação aplicável     

A legislação aplicável ao funcionamento deste domínio é espanhola e está sujeita à jurisdição dos Tribunais e Tribunais de Alicante para a resolução de quaisquer divergências decorrentes da interpretação ou aplicação desta cláusula.