Todos os produtos são entregues a partir dos nossos centros de abastecimento. Faremos todos os esforços para entregar os produtos encomendados dentro do prazo estimado (por exemplo, aproximadamente 7 dias úteis, se o produto estiver disponível). Por favor note que os prazos de entrega são estimados - não são garantidos e não devem ser considerados como tal.

Se o seu produto não for entregue dentro do prazo especificado, por favor contacte pedidos@maletasgreenwich.com indicando o seu número de encomenda, data de encomenda e nome ou e-mail. Isto irá ajudar-nos a acompanhar a sua encomenda e informá-lo sobre a data de entrega. Se não entregarmos a mercadoria dentro do prazo estimado, não seremos responsáveis por qualquer atraso ou pelas consequências de tal atraso.

Se não tiver recebido nenhum item da encomenda no prazo de 30 dias após a notificação por e-mail, terá a opção de cancelar a sua encomenda e solicitar um reembolso total. Se pretender cancelar a sua encomenda no final deste prazo, por favor notifique-nos solicitando um reembolso total. Se o produto encomendado não lhe tiver sido entregue, reembolsamos-lhe o valor total, incluindo os custos de envio.

Nós só transportamos por empresas de correio ou de transporte. Por favor, note que é necessária uma assinatura ao receber a encomenda. Todos os produtos devem ser assinados por uma pessoa com mais de 18 anos de idade. Se não houver ninguém no endereço de entrega competente para aceitar a entrega dos produtos, ser-lhe-á pedido que contacte o nosso serviço de transporte para marcar uma data de entrega alternativa ou um local para recolher os produtos.

A titularidade dos produtos e o risco de danos nos produtos são transferidos para si no momento da entrega. Se, no momento da entrega, a embalagem estiver danificada, é-lhe solicitado que abra a embalagem na presença do correio ou transportador para verificar o estado dos produtos. Em caso de danos nos produtos, deve anotá-los na nota de entrega e contactar pedidos@maletasgreenwich.com.

As entregas não podem ser feitas em apartados postais.

Para produtos defeituosos ou produtos entregues por engano, também reembolsaremos os custos de devolução incorridos na devolução do item. Dependendo da disponibilidade, enviar-lhe-emos um novo aviso de envio por e-mail e enviar-lhe-emos automática e imediatamente o produto correto às nossas custas. Se o mesmo artigo não estiver em stock, reembolsaremos o preço de compra.

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